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社區(qū)團(tuán)購新零售系統(tǒng)發(fā)展要素有什么?
發(fā)表于 2019-04-16 16:24:32 瀏覽:3160
根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,帶動了社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的快速發(fā)展,社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)為了熱門話題,在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)、線上電商、線下零售,商圈經(jīng)濟(jì)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)等共同推動下,促使了社區(qū)新零售的爆發(fā),不過不管組成條件的發(fā)展趨勢如何變化, 社區(qū)新零售的本質(zhì)要素是不會被改變的。
那么,在社區(qū)新零售的發(fā)展趨勢下,究竟由哪些要素組成,這些要素對于社區(qū)新零售的發(fā)展起到什么樣的作用了?接下來就跟一起來了解一下。
社區(qū)新零售發(fā)展要素一---線上、線下
17年零售業(yè)的重心從線上轉(zhuǎn)回到線下,而在線下零售場景中,社區(qū)是一塊尚待開發(fā)的藍(lán)海市場。尤其在前一輪的社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)熱潮中,已經(jīng)有公司證實(shí)了在社區(qū)場景下,純線上的社區(qū)電商沒有一個(gè)獨(dú)立存活下來,社區(qū)是一個(gè)需要落地的消費(fèi)場景。
線上,電商是流量經(jīng)濟(jì),用戶群是全國用戶,而社區(qū)則是小眾經(jīng)濟(jì),用戶群只有一個(gè)小區(qū)的幾百至上千戶。這就純社區(qū)電商的基本癥結(jié)所在,單點(diǎn)用戶規(guī)模不足,無法產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。另外,社區(qū)所需要的快消品毛利低,購買體驗(yàn)講求即買即走,社區(qū)電商離用戶太遠(yuǎn)。
線下,最為傳統(tǒng)的社區(qū)零售業(yè)態(tài),已需要再想業(yè)界證明什么。這輪社區(qū)零售方向調(diào)整回線下立足點(diǎn)有兩個(gè),一是社區(qū)線下有足夠大的效率空間可挖掘,二是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,線下零售業(yè)態(tài)具備聯(lián)網(wǎng)能力,真正實(shí)現(xiàn)線上與線下的結(jié)合并協(xié)同發(fā)展。
社區(qū)新零售發(fā)展要素二---配送、自提
配送和自提是電商時(shí)代落地到社區(qū)終端的輔助業(yè)態(tài),完成商品到消費(fèi)者手中最后一公里的工作。進(jìn)入到社區(qū)新零售時(shí)代,社區(qū)消費(fèi)的主要需求是常用的快消品和生鮮,這對配送的時(shí)效性要求更高,所以零售商選擇貼近社區(qū)開店或布點(diǎn)前置倉的方式來提升配送時(shí)效。
配送,從1周、3天、隔日到如今的半日達(dá),電商高速發(fā)展讓配送能力越來強(qiáng),外賣的配能能力可以做到半小時(shí)送達(dá),但對于快消品來講,不只要考慮配送問題,還要測算單價(jià)和毛利的影響,而對于生鮮品來講,還需要注重產(chǎn)品的品質(zhì)和貨損。
自提,是對配送能力的補(bǔ)充,電商時(shí)代的標(biāo)品自提可以在快遞站、快遞柜或快遞公司合作小店以及零售上的終端門店自提。針對社區(qū)生鮮消費(fèi),也有了具有冷藏功能的快遞柜,稱之為前置倉,而目前置倉又延伸發(fā)展為具備直接銷售功能的無人貨柜。
社區(qū)新零售發(fā)展要素三---社交、社群
社區(qū)處于一個(gè)介于熟人與陌生人之間的半熟型社交環(huán)境,做獨(dú)立的社區(qū)SNS項(xiàng)目機(jī)會不大,因?yàn)閮深^都不討好,既無法構(gòu)成活躍的熟人社交圈子,也無法依靠約X、自我炫耀等的人性本質(zhì)的驅(qū)動力激發(fā)用戶活躍度。
社交,做獨(dú)立APP不可行,但可以借助微信的社交功能,把其當(dāng)成輔助社區(qū)零售的工具,至少可以增加社區(qū)零售公司的線上營銷能力,利用社區(qū)便利店的老板或店主把所有到店消費(fèi)過的群體都加成微信好友,個(gè)人號的朋友圈營銷價(jià)值就有了,比短信和公號價(jià)值大。
社群,是建立在社交體系之上的,將社區(qū)活躍買家拉成一個(gè)爆品購物群,定期在群內(nèi)發(fā)布爆品活動,例如賣個(gè)車?yán)遄?、大閘蟹之類的團(tuán)購活動,只要會運(yùn)營還是有消費(fèi)轉(zhuǎn)化的,很多水果店老板都這么做過。如果有連鎖型零售店,多個(gè)社群的銷售能力就更為直觀了。
社區(qū)新零售發(fā)展要素四---有人、無人
新零售出現(xiàn)有人與無人兩個(gè)發(fā)展方向。其中,人的“服務(wù)職能”不可替代,一些非標(biāo)的零碎工作也需要有人執(zhí)行;無人的價(jià)值主要體現(xiàn)在零售效率方面,例如提升結(jié)算效率,延長夜間營業(yè)時(shí)間,提升門店信息數(shù)據(jù)化能力等。有人與無人結(jié)合是主流方向。
有人,實(shí)質(zhì)是有“服務(wù)”,而服務(wù)的核心是“態(tài)度”,最優(yōu)質(zhì)的態(tài)度是讓消費(fèi)者感受到“溫度”,賓至如歸。對日本這樣一個(gè)發(fā)達(dá)到讓人群變的機(jī)械化的國家而言,7-11、全家讓很多人的社區(qū)生活有了一絲溫度。當(dāng)然,目前中國還不至此,人的作用主要是完成店務(wù)工作。
無人,其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、零售業(yè)發(fā)展到今時(shí)今日相互交集而成的新形態(tài)。一方面提升零售效率,另一方面擴(kuò)展了零售場景終端。無人的核心價(jià)值是對零售能力的深化,在社區(qū)內(nèi)放置的無人貨柜,既可離消費(fèi)者更近搶市場,又可提供24小時(shí)服務(wù)擴(kuò)大營業(yè)時(shí)間。
社區(qū)新零售發(fā)展要素六---單店、連鎖
傳統(tǒng)社區(qū)零售業(yè)態(tài)絕大部分都以單店形式作戰(zhàn),如今隨著經(jīng)營成本不斷提升,消費(fèi)品質(zhì)要求越來越高,連鎖形式正成社區(qū)新零售的主流發(fā)展趨勢。單兵與集團(tuán)軍對抗,結(jié)果一目了然,所以現(xiàn)在很多社區(qū)小店都非常愿意加入到阿里和京東的社區(qū)零售體系之中。
單店,在全國市場的存量超過600萬家,仍是目前的主流終端零售業(yè)態(tài)。然而,單店的進(jìn)貨成本高,運(yùn)營能力差,消費(fèi)體驗(yàn)弱,技術(shù)能力為零,已經(jīng)無法適應(yīng)新零售時(shí)代下的效率競爭,所以需要加入到體系化的連鎖零售巨頭之中,借力打力的相互競爭。
連鎖,將是未來社區(qū)商業(yè)的主流發(fā)展趨勢,目前中國連鎖便利店僅有10萬家。但隨著連鎖便利店、生鮮店等加速進(jìn)社區(qū),社區(qū)將會成為連鎖零售之爭。商圈經(jīng)濟(jì)已經(jīng)證實(shí)過,當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展到一定程度,商場內(nèi)的品牌連鎖會取代個(gè)體戶小店,社區(qū)經(jīng)濟(jì)亦是如此。
社區(qū)新零售發(fā)展要素八---快消、生鮮
快消和生鮮是社區(qū)生活消費(fèi)的兩大類目,社區(qū)新零售對快消和生鮮的價(jià)值意義不同。對快消來講,社區(qū)新零售的價(jià)值在于利用互聯(lián)網(wǎng)軟硬件工具提升其銷售效率;對生鮮來講,社區(qū)新零售是消費(fèi)升級之下的全新市場形態(tài),滿足消費(fèi)者對生鮮品質(zhì)和便捷的需求。
快消,這個(gè)行業(yè)競爭越來越激烈,價(jià)格越來越透明,導(dǎo)致利潤空間越來越低。所以,社區(qū)新零售的新技術(shù)方面的作用在于降低快消品的運(yùn)營成本,提高潛在的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。例如無人貨柜可以將便利店占比較大的酒水飲料直接鋪設(shè)到小區(qū)樓下,離小區(qū)業(yè)主更近。
生鮮,被零售商們當(dāng)成是未來的利潤來源。而且與快消品相比,用戶對生日的需求頻次更高,而生鮮由于損耗等問題,毛利空間更高,所以包括永輝、盒馬、好鄰居等超市和連鎖便利店紛紛加大生鮮的比重,同時(shí)利用新零售技術(shù)減少損耗問題。
社區(qū)新零售發(fā)展要素九---有系統(tǒng),無系統(tǒng)
電商的發(fā)展系統(tǒng)的作用尤為重要,它作為電商發(fā)展的載體一直起著承上啟下的作用,不論是商家還是消費(fèi)者都從中獲益。
無系統(tǒng),就如社區(qū)新零售模式下的社區(qū)團(tuán)購模式,在沒有系統(tǒng)承載時(shí)候,社區(qū)消費(fèi)者通過微信群報(bào)單,社區(qū)團(tuán)長手工記錄下單人數(shù),線下手工收款,然后再報(bào)給社區(qū)團(tuán)購公司采購,然后到貨需要在微信群中再通知到貨,社區(qū)消費(fèi)者上門自提還需要逐一核對。
有系統(tǒng),當(dāng)有了社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)之后,就可以通過系統(tǒng)將整個(gè)流程和模式運(yùn)轉(zhuǎn)起來,商淘軟件自主研發(fā)的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)幫助社區(qū)團(tuán)購企業(yè)搭建社區(qū)團(tuán)購平臺,從后臺把商品快速覆蓋至每個(gè)社區(qū)團(tuán)長,再由各社區(qū)團(tuán)長將商品以“社區(qū)團(tuán)購”形式推銷至社區(qū)居民,社區(qū)居民只需要點(diǎn)擊即可進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購商城下單、支付,社區(qū)團(tuán)購企業(yè)直接從后臺統(tǒng)計(jì)每個(gè)社區(qū)團(tuán)長的訂單,統(tǒng)一配送,到貨后系統(tǒng)自動推送消息給社區(qū)居民,社區(qū)居民只需要出示訂單提貨碼即可核銷拿貨,社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)從實(shí)際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)導(dǎo)致的痛點(diǎn)。
以上就是關(guān)于社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的基本情況介紹,若是想要了解關(guān)于社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)的更多詳細(xì)信息及電商資訊,或需要開發(fā)一套屬于自己的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng),可以登錄商淘軟件的官方網(wǎng)站進(jìn)行查閱咨詢的哦。
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